運輸政策

在這裡,您可以自由地獲得樂趣並獲得啟發。

我怎麼知道我的訂單何時發貨?

訂單通常會在2-7個工作日內發貨(如果有庫存,則在7-15個工作日內可用)(在這種情況下,我們會與您聯繫,並討論您是否保留訂單或退款)。 您可以在下訂單前與我們聯繫以確認處理時間。 下訂單後不久,您將通過電子郵件收到訂單確認。 請注意,這不是運輸通知,但我們將再次通過電子郵件向您發送運輸通知/發票,以告知您您的訂單已從我們的倉庫中發貨。 我們邀請您隨時在線登錄您的帳戶以查看所有訂單的狀態。

收貨地址不完整或無效的訂單可能會延遲。 afoox將嘗試與客戶聯繫以獲取送貨地址的最新信息。 需要人工計費或送貨地址驗證的訂單將被延遲,直到提供正確的計費確認文件為止。

收到我的訂單需要多長時間?

我們會盡快發貨,但這並不總是與您下訂單的同一天。 請最多等待7-15個工作日。 如果我們預計交貨時間更長,我們將通知您。 如果您對特定產品的交貨時間有任何疑問,請通過[email protected]與我們聯繫,或致電86-755-2344-7309。

我們所有的訂單都是通過標準運輸方式運輸的。 交貨時間通常在10到20個工作日之間。

物流政策

退貨政策

30天–必須未開封的工廠密封(LTS除外–必須像新的LTS條件一樣)。 物品必須在RMA發布日期後的10個工作日內退回,然後將拒絕發貨。 已打開的商品無法退還貸項(LTS除外)。 產品打開或工廠封條損壞後,即視為已使用。 這包括剛剛安裝進行測試的產品。 除非已發出退貨授權(RMA)編號,否則將不接受退貨(用於信貸或維修)的商品。 但是,請務必注意,如果您的產品存在製造商缺陷–我們將與您合作,盡快為您提供工作狀態良好的產品。

請發送電子郵件至[email protected],以獲取退貨授權(RMA)號碼。 該電子郵件應包含以下信息:您的訂單號,需要RMA的商品的型號和序列號,以及有關商品問題的說明。 RMA部門必須在退回任何產品之前生成退貨授權(RMA),請與RMA聯繫以啟動退貨授權流程。 重要的是要記住,我們的倉庫和主要辦公地點是分開的

設備。 沒有有效RMA編號收到的包裹將被拒絕,並原封不動地退還給發件人,而無需任何進一步處理。 在貨物到達時,必須拒絕任何損壞的貨物,或者必須在交貨收據或提貨單上註明,這將確保承運人在交付損壞的貨物時承擔責任。 如果您通過電匯付款,則在退貨的情況下,轉讓費概不退還。

DOA(RMA)政策

afoox努力確保在任何產品維修,更換或退貨過程(也稱為RMA過程)中為我們的客戶提供盡可能多的幫助和保護。

RMA過程將因製造商而異。 您將始終首先致電afoox報告任何此類問題,然後我們的團隊將在RMA流程中為您提供建議和指導,並成為您以堅決決心採取行動的倡導者。 但是,最終由製造商來確定所涉及的產品是否符合任何此類RMA過程以及任何潛在的進貨費用。 一旦打開盒子,或除去任何密封或包裝物,將導致該設備被“二手”,這些設備不再可以作為“新”設備出售,必須立即通過RMA流程。

任何在到達“ DOA”時死亡的設備都應在收到後的3個日曆日之內報告給afoox,以確保所有RMA收益均得到充分接受。 在30個日曆日之內報告給afoox的任何退貨請求將不被考慮用於DOA替換。 之後,將應用正常的RMA流程。

丟失或損壞的貨件

如果貨物丟失,被盜或損壞,則向運輸公司提出索賠。 退款,替換或抵免將在索賠結束時而不是在索賠結束前應用。 afoox與信譽卓著的第三方運輸公司合作,該公司具有可靠的記錄和良好的客戶服務。 不幸的是,對於任何一家公司,包括那些運送我們產品的公司,情況並不總是完美的。 afoox對於任何第三方運輸公司的任何損壞或錯誤概不負責。 這樣,afoox最終將依靠船運公司的調查來確定故障以及與任何丟失或損壞的設備有關的任何替換或退款價值。

訂單處理時間

我們的營業時間是 08:00 AM - 06:00 PM (北京標準時間)。 週一至週五,但 我們的截止時間是12:00 PM。 在非工作時間下的任何訂單將在下一個工作日處理。

下訂單後不久,您應該收到一封確認電子郵件。 如果由於某種原因您沒有收到該電子郵件,請檢查您的垃圾郵件文件夾以查看是否可以找到它。 這很重要,因為如果您沒有收到確認電子郵件,則不會收到包含裝運信息的電子郵件。

定價和可用性

afoox已盡一切努力確保本網站上所有產品信息和價格的準確性,並且對印刷錯誤不承擔任何責任,包括但不限於產品價格和規格。 據我們所知,所廣告的所有產品在添加到此站點後都是可用的和最新的,但是,所有這些產品都取決於製造商的可用性。 請注意,製造商會根據自己的喜好改變價格並停產產品,我們並不總是及時了解這些變化以更新我們的網站以反映這種情況。

標準貨運

我們提供世界範圍的標準運輸。 訂單通常會在10到20個工作日內到達。 直接從深圳發貨的物品的交貨時間可能較短。

運輸時間

我們會盡快發貨,但這並不總是與您下訂單的同一天。 請留出最多3-7個工作日的處理時間。 如果我們預計交貨時間更長,我們將通知您。 如果您對特定產品的交貨時間有任何疑問,請通過以下方式與我們聯繫 [email protected] 有任何問題。

國際運輸

請注意,買方負責您所在國家/地區進口貨物所需的任何增值稅,關稅,關稅,稅金,手續費,清關費等。 我們不會事先收取此費用,也無法給您估算費用,因為費用在世界範圍內差異很大。

運輸費用

所有運費均為 不退還。 被確定為損壞或有缺陷的產品必須在交貨日期後的15天內退回或更換。 對產品的損壞,是由afoox或製造商未授權的誤用,濫用,意外或修改造成的,是上述條款的例外。

RESTOCK費用

根據產品的狀況,進貨費可能高達10%。 話雖如此,我們很少收取10%的進貨費,並且只要產品處於良好狀態,我們就會將其保持在5%左右。 這是製造商向我們收取的費用,這是我們必須轉嫁給您的費用。 如果產品退回損壞,缺少零件或包裝材料,則可能會拒絕退款。

價格匹配政策

在大多數情況下,我們可以兌現價格! 請注意,我們不對未經授權的轉售商,市場(ebay,亞馬遜或類似產品)或任何不提供支持的供應商進行價格匹配。 請與我們的銷售團隊聯繫以獲取更多信息!

價格下降政策

我們不提供降價退款或信用。 例如,如果您購買某商品,而第二天又以較低的價格促銷某商品,我們將不提供任何退款或信用。

價格上漲政策

價格每天都在變化。 我們盡最大的努力為客戶提供最優惠的價格,同時提供優質的客戶服務。 話雖如此,我們保留在任何時候(包括購買時)提高產品價格的權利。 為什麼我們在訂購時會提高價格? 例如,製造商促銷結束,而我們的網站仍顯示舊價格,除非我們仍然能夠兌現舊價格而不以低於成本的價格出售,否則我們將在那兒提高價格。 但是,我們不參與“誘餌和切換”或任何其他不誠實的做法。